淘宝卖家不发货怎么办能理赔吗(淘宝投诉多久能处理)

2022-04-11 01:25:35 投诉/举报

知道人在即将死亡的时候最煎熬的是什么吗?

是等待死亡的那段时间!

知道买了东西最煎熬的时候是什么时候吗?

没错!是等快递

别问最想见谁

我最想见的只有快递小哥

可是!可是!

卖家不发货!

卖家长时间不发货!

卖家说好今天发的今天又不发!

可是你们知道判定马云爸爸判定卖家发货违规的标准码?

来,你妈妈肯定没告诉过你,让我来告诉你

判定标准

1、未按双方约定时间发货

2、72小时未发货(没有约定、活动的情况下)

3、虚假发货

4、缺货

5、拒绝成交

6、加价成交

7、没有按照约定好的快递发货

处罚标准

以上7项成立,淘宝卖家赔付商品实际成交金额的5%作为违约金,但是最高不超过30元,最低不少于1元

天猫卖家赔付商品实际成交金额的30%作为违约金,但是以天猫积分的形式,并且最高不超过5万积分,最低不少于500天猫积分。

投诉方法

淘宝的商品要进入电脑端!(重要的事情说一遍!)进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到该笔订单,点击【投诉卖家】,然后选择投诉原因,发起投诉即可

那么天猫的呢?天猫电脑手机都可以,进入【已买到的宝贝】,找到该订单点击【退款/退货】,选择退款原因以及退款投诉内容,后续退款成功,天猫会自动判断赔付情况