电商产品定位五步法案例,你看懂了么

时间:2022-03-25 00:14:43 投诉/举报

今天本来是想写写如何做“小而美”路线的问题,但是后来认真的考虑之后,决定先写一篇关于“小而美”这个概念背后的营销理论,毕竟之前对于营销学还是比较有兴趣,也做过相关的小研究。

不知道今天的分享大家会有什么收获呢?今天又交到了一个新的朋友,虽然我们没有见过面,只是聊了几分钟。但是我觉得后面我们的交流应该越来越多,因为我觉得他应该是朋友,至少我们对于分享以及做人做事的方法上有共识。

我们建了一个小群叫做——三人行,必有我师!

我说:人不多,但是都是喜欢分享的!

他说:有趣的灵魂本来就不多!

那么我们今天需要分享的东西就是:产品定位五步法。内容会比较理论,比较学术,但是会比较“干”,这个“干”有两层意思,一层是枯燥无味,另一层就是“干货”,但是具体能够给每一个读者带来的感受要看各位读者如何去分析了。

亚马逊- 什么是产品定位?

产品定位是指确定某产品在消费者或用户心目中的形象和地位,即通过塑造产品或企业的鲜明个性或特色,树立产品在市场上的形象,从而使市场上的目标用户了解和认识本企业的产品。

通俗的说:万能的淘宝,京东隔日达,品牌特卖唯品会,这就是每一个现有的国内电子商务巨头他们在我们心中的形象。说白了就是每一个电商平台的独特价值利益点所在,与其他的同类产品的区别,然而通过这样一个差异化,能够让消费者或者用户产生固定的联想。

比如说我可能记不起那么多共享单车的名字,但是我知道小红色、小蓝车、小黄车、小绿车等等,小黄车在做广告宣传的时候也就是在颜色上进行差异化宣传,也给用户留下了很深刻的印象。

亚马逊-产品定位需要解决五个问题:

满足谁的需求?

他们有什么需求?

我们提供的是否满足?

需要与提供的独特点如何选择?

这些需求如何实现?

亚马逊- 产品定位五步法

一般而言,产品定位采用五步法:目标市场定位(who);产品需求定位(what);企业产品测试定位(IF);产品差异化价值点定位(which);营销组合定位(how)。

亚马逊-第一步:目标市场定位

目标市场定位是一个市场细分与目标市场选择,即我们需要清楚产品为谁服务。从国内的电商平台来看,作为消费者我们最早的时候发现一家天猫店会经营很多类目,并且跨类经营:服装、电子产品、儿童用品等等,但是现在我们发现做的好的天猫店都集中在某一个细分的市场,专注于精油的阿芙、专注于电器的小狗电器、专注于女装的茵曼等等。

这说明在市场化的今天,任何一家公司和产品的目标客户都不可能是所有人,对于目标客户的选择过程需要确定细分市场的标准对整体市场进行细分,对细分后的市场进行评估,最终选择目标市场。

Anker其实就是一个非常鲜明的例子,在充电器本身这个红海类目,产品众多,竞争激烈。但是Anker选择充电器中的一个细分类目:移动电源,在充分的市场调研的情况之下,结合欧美消费者的审美与需求开发出了这样一款外观迷你时尚,功能安全使用的产品,是当之无愧的爆款。而现在Anker的触角也在开始向其他细分品类探索。这就是一个市场细分的典型案例。

亚马逊- 第二步:产品需求定位

产品需求定位,是了解需求的过程,即满足谁的什么需要。产品定位过程是细分市场进行子市场的选择。这里的细分目标市场是对选择后的目标市场进行细分,选择一个和几个目标子市场的过程。对目标市场的需求确定,不是根据产品的类别进行,也不是根据消费者表面特性来进行,而是根据客户的需求价值确定。

客户购买产品时,总是为了某种价值。产品的价值是由产品功能组合实现,不同的顾客对于产品有着不同的价值诉求,这就要求提供与诉求点相同的产品,在这一环节,需要调研需求,这些需求的获得可以指导新产品开发或者产品的改进。

这一段读起来可能比较绕口,我们同样以Anker的另一款产品为例,一般的充电接口都只有一个,但是Anker的这个快充接口却设置了6个充电端口,由简单的单个端口充电器集合成一个6个充电端口的产品,通过产品的功能组合就满足了对于多孔充电器接口的用户需求。我们做一个假设,如果在产品的评论和反馈中有不少客户反映6个端口不够用,那么我想Anker会根据用户需求设计更多端口的快充接口。

亚马逊-第三步:产品测试定位

企业产品测试定位是对企业产品创意或者产品测试,即确定企业提供何种产品或者提供的产品是否满足需求,该环节主要是进行企业自身产品的设计或者改进。通过符号或者实体展示产品的特性,考察消费者对产品概念的理解、偏好、接受。这一环节测试需要从心理层面到行为层面来深入探究,以获得消费者对某一产品概念的整体接受情况。

亚马逊-产品的测试有以下四个阶段:

1. 需要进行产品概念与顾客认知、接受的对应分析;

2. 同类产品的市场开发度分析,包括产品渗透水平和渗透深度、主要竞争品牌的市场表现已开发度、消费者可开发度、市场竞争空隙机会,用来衡量产品概念的可推广度与偏爱度;

3. 分析实际意义上的产品价格和功能等产品属性定位与消费者需求的关联;

4. 探究消费者是否可能将心理的接受与需求转化为行为上的购买与使用,即对消费者的选择购买意向进行分析,以进行企业自身产品定位的最终效果测定。针对企业自身产品定位环节,这一层面包括新产品开发研究、概念测试、产品测试、命名研究、包装测试、产品价格研究等。

产品的测试能够降低企业的运作成本,这也是为什么很多创意产品会采取众筹的模式来进行早期的市场探索,一方面可以进行资金的筹齐,另一方面可以获得早期的使用用户,用户能够进行口碑的传播,最后根据众筹的完成度可以在一定程度上了解产品的市场任何度和接受度,如果有自主生产能力的买家,在这里可以进行深挖。

另外关于亚马逊站内的产品其实也可以进行选品的测试,只不过周期比较长,并且成本较高,后期我们会讲到。下面我为大家找了一款来自于美国最大的众筹网站:https://www.kickstarter.com上的一个近期的众筹项目——智能皮带,估计这也将是一个小爆款吧!

亚马逊-第四步:价值化差一点定位

差异化价值点定位即解决目标需要、企业提供产品以及各方的特点的结合问题的同时,需要提炼这些独特点如何与其他营销属性综合。在上述的研究的基础上,结合基于消费者的竞争研究。

进行营销属性定位,一般的产品的独特销售价值定位方法包括从产品独特特色定位、从产品解决问题特色定位、从产品的使用场合实机定位、从消费者类型定位、从竞争品牌对比定位、从产品类别的游离定位、综合定位等。在此基础上,需要进行相应的差异化品牌形象定位与推广。

简单的来说同样的一款产品,只要你在图片、listing诉求、产品包装盒配件搭配上面与其他的竞争者做出不一样的改变,这也是差异化的一种手段。最近有一款产品销售有所增长,原先是单件销售,发现购买的用户很多都是2个、3个、5个的购买,那么其实这就是一种跟其他卖家差异化的手段。这里的内容我们暂时不展开说,在中篇的过程中我们会来进行说明。

亚马逊-第五步:营销组合定位

营销组合定位即如何满足,它是进行营销组合定位的过程。在确定满足目标顾客的需求与企业提供的产品之后,需要设计一个营销组合方案并实施这个方案,让市场去认可产品。正如菲利普.科特勒所言,解决定位问题,能够帮助企业解决营销组合的问题。营销组合(4PS)即产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)——是定位战略战术运用的结果。

这里说的就有点空泛了,我们再把这个理论运用在亚马逊的实操中。在我们设计的产品成型之后,我们要对于产品进行推广。

图片和listing的编写在电商领域就是“产品”,如何拍摄高质量的图片,如何写出吸引人购买的文案这就是我们需要去解决的问题;

其次初期产品的定价,目前大多数的新品定价都是阶梯式定价,以一个较低的价格切入市场,然后随着产品的认可度不断提高从而提高产品价格;

在此很多产品的推广不仅仅局限于站内,一些新奇的玩意经常会涉及到Facebook和YouTube推广,这就是渠道的区别;

在这里的促销不能仅仅狭义的理解为打折,而是包含了广告、人员推销、营业推广和公共关系,前期产品没有权重的情况下,我们常用的方法就是做广告,让产品尽可能多的展示在别人的眼皮底下。不知道这样解释,大家有没有明白一些呢?