小米售后服务怎么样?效率超级好

2021-03-05 13:29:34 投诉/举报

昨天,小编的小米8 SE手机听筒出现了“时而有声、时而无声”的怪病,经个人初步诊断是接触不良导致,原本自己打算拆开后盖紧一紧螺丝的,后来想了想,有售后干嘛不用?

确实,小编已经至少有十年没去过手机售后了,都快把这玩意给忘了。于是12月15日一大早9点多,就找了本地的一家小米授权服务中心,打算体验一番后写篇文章。

这家店位于一个商场写字楼的八楼,面积还算挺大的,估计加上里面的维修间(不让人进去),有大概80平吧。记得上一次去手机售后,还是在2007年修诺基亚6120C,当时的售后中心估计就只有40-50平。

原本9点多以为排不到第一个,结果一进去空空荡荡,而且暖气开的很足。这个售后维修中心一共有三个接待人员,里面是独立的维修间,室内配备了小米电视和充电区域。

别问我为啥带了盒子过去,发票给丢了,怕说不清,所以你懂的。简单跟客服描述了问题后,她用甜美的声音告诉我,等待10分钟就行了,这个问题好简单。

十分钟后,也就是9点25左右,我就拿到了修好的机器,试了试一切正常。这个中间没产生维修费用,也没有让我提供发票,挺好的一次体验。上面那两根橡皮筋,是我临时问售后MM要的,因为怕后盖和中框的胶产生缝隙,所以用橡皮筋紧一紧就完美无瑕了。整个小米售后的体验非常完美,没有多余的沟通,也没有繁琐的手续,更没有熬人的等待,十分钟搞定!