探访瑞幸门店:一个店暴涨600单,店员不担心倒闭,顾客赶来薅羊毛

时间:2022-04-15 15:42:03 投诉/举报

昨日,瑞幸咖啡公布公告称,发现首席运营官刘剑以及多名下属在2019年二季度至四季度时代虚增了22亿人民币交易额,并虚增了相关的用度和支出。

瑞幸自曝财政造假新闻一出,导致瑞幸盘中触发六次熔断,股价大跌75.57%,收报6.40美元/股。

随后,瑞幸下发内部信来抚慰员工,瑞幸称对此次事宜发生示意震惊,已第一时间建立稀奇委员会睁开自力、周全观察。

现在相关当事人已停职,且已放置其他管理者接任,并将尽全力削减此次事宜的负面影响。

今日午间,瑞星咖啡大股东、董事长陆正耀和瑞幸咖啡CMO杨飞二人都在朋友圈公布了一张海报,海报上写着“今天更要元气满满!我们加油”。陆正耀还配上了类似的文案。

瑞幸咖啡CMO杨飞则配文:“资源的事我也不清楚我也不想问人人也别问我。我就知道履历这么多看到这么多,做人呢,两件事最主要:必须实事求是,永远元气满满!谢谢体贴,我们反思”。

据了解,陆正耀为瑞幸咖啡董事长,以28.78%的持股比例仍位列瑞幸咖啡最大股东。瑞幸咖啡的起步资金就来自于陆正耀及其关联公司上亿元无息贷款,现已收回。

此外,陆正耀照样神州优车董事长兼CEO 、神州租车董事局主席 、北京宝沃汽车有限公司董事长。受瑞幸咖啡新闻影响,神州租车股价大跌,今日跌幅扩大至65%,股价创历史新低。

那么,瑞幸咖啡线下门店现下若何?

订单过多需等1-2小时,外卖小哥手忙脚乱

今日,三言财经实地走访北京市各地区的瑞幸咖啡门店发现,现在,有的门店不承接群体性聚餐,取餐需在黄线外守候。

三言财经采访了该门店内主顾,主顾示意,“每周喝两三次咖啡,感受此次事宜与海内无关,手里优惠券不计划都用掉。”

瑞幸咖啡伙计向三言财经示意,今天票据多,有些不正常,感受今天的情形和新闻有一定的关系。但也有伙计示意,“以为这新闻不好说。”

三言财经询问外卖员瑞幸订单情形,外卖员称,今天点单人许多,很纳闷为什么今天这么多订单。订单过多造成守候时间过长,需要等1-2个小时,以是作废的也许多。

外卖员说,“着实接不过来票据就把工单转给其余小哥,然则有的转过去也已经超时了。”

主顾发话再也不来瑞幸,有券的赶快用

在另一家瑞幸门店内,有的客人显示的很着急,貌似很赶时间的样子,他向门店职员要求先做要拿走,并示意以后再也不来了。另有客人说,“有券的赶快用掉。”

有的门店已经排起了队伍,外卖小哥说,“原来一天也就五六十单,以为今天有流动,今天已经600多单了,这还只是这个小店。”

伙计丧事喜办?票据火爆不忧郁倒闭

位于北京中都科技大厦的一家门店内没有太多主顾,然则外卖单却摆满了一个推车。

三言财经进入店内时,伙计一直在接投诉电话,原因是主顾在网上无法下单。

该门店柜台上摆着一份写满了单号的本子,可以发现纸上的单号已经写到了700多号。

伙计称,现在系统坏了,用户没办法在网上下单,但门店内另有许多票据,除了店门口那一车外,内里另有700多单正在制作。

谈及此次事宜瑞幸是否可能倒闭这一问题的时刻,伙计示意,“今天订单这么火爆,是不会倒闭的,再说天下几千家店,怎么可能那么容易倒闭,我们很放心。

门店6名主顾,4人闻声“薅羊毛”

瑞幸银座商城店内现在只有6名主顾,三言财经逐一采访,其中有4人是看了新闻专程使用瑞幸APP新户“0”元券的。他们忧郁瑞幸会倒闭,以是专程来“薅羊毛”。

另外两名主顾示意,不清楚这个瑞幸发生的事情,就是来正常购置商品的。

该门店伙计说,“现在票据稀奇多,买一杯要等半小时,新闻的事可以放心,对门店不会有什么影响的,唯一的感受就是今天稀奇累,现在已经卖了几百杯了。”

外卖送达超1小时,新户可“0元购”

三言财经在瑞幸APP下单测试,第一杯外卖从下单到送达用时43分钟,现实支付18.5元。

第二杯外卖使用新人账号购置,外卖送达用时超1小时,除破费6元配送费外,商品价格全免。

爆单致瑞幸APP、小程序溃逃,相关情形无可奉告

三言财经在门店内也准备用APP点单,但进入APP后却发现主页面显示请求异常。瑞幸工作职员称,系统已经崩了,所有订单都已经进不去了。

当问到“现在门店情形是否和昨天的新闻有关”这一问题,伙计示意无可奉告。

三言财经发现,除瑞幸APP系统异常外,瑞幸微信小程序同样显示系统忙碌,无法正常下单。

瑞幸咖啡遭“挤兑式消费”,多少人冲新户0元购而去

瑞幸造假新闻被爆出后就遭遇挤兑式消费,许多主顾忧郁瑞幸因此事“倒闭”,想趁现在另有“机遇”赶快将手中的优惠券使用掉,制止日后造成损失。

从三言财经走访的几家门店来看,不少用户选择前往门店或者外卖购置瑞幸咖啡,有些门店已经排起了队,有些门店内有不少未取走的外卖。

从实地考察情形来看,瑞幸咖啡此次自曝假新闻后门店订单暴增,不亏反赚,但事实确实云云吗?

在采访中,有不少主顾示意,自己是看到新闻才来购置瑞幸咖啡的,尤其是得知瑞幸咖啡APP新用户享受“指定免费券”后,本着“不知道瑞幸能活多久,决议薅一把羊毛就走的心态”购置了瑞幸咖啡。

但现实上,瑞幸咖啡0元券本质上相当于白送给主顾,此类流动是为了增添用户数,吸引更多用户使用APP,然则瑞幸能否挣到钱取决于主顾是否会下单购置第二杯。

此类流动属于赔本营销,使公司成本增高,若是平时,流动可能对瑞幸不会造成什么影响,但现在的情形下,不少没有用过瑞幸APP的用户,通过新闻得知0元购,也来凑热闹,使得瑞幸用户数增多,下单数增进,但瑞幸现实却在亏损。

香颂资源执行董事沈萌剖析,瑞星咖啡数据造假后续可能有三种走向:第一瑞幸咖啡将遭遇团体诉讼;第二瑞幸咖啡的相关负责人,不仅仅是现在抛出来的几个,都将面临被刑事观察,甚至起诉判刑的可能。第三,瑞幸咖啡或将被强制退市。

瑞幸咖啡线下门店情形看似“乐观”,然则多数消费者并非是怀着好的心态去购置咖啡的,更多的是忧郁瑞幸“倒闭”,钱烧完后力竭而死,甚至嫌疑瑞幸成为下一个ofo。

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