瑞幸员工被迫陪陆正耀演戏

瑞幸造假余波未了。

5月12日，瑞幸咖啡宣布终止CEO钱治亚职务，并下令她告退。在瑞幸所谓的自力观察委员会的观察仍在继续的当下，这一行为基本宣示了钱治亚在这场造假大戏中的主要角色。但与此同时，瑞幸真正的主人陆正耀依旧元气满满。

5月20日，在瑞幸被纳斯达克要求退市摘牌后，陆正耀宣布声明，依然坚信自己是委屈的。

但这声明听起来更像是他在指责纳斯达克摘牌太着急，没给他足够脱身时间。声明还强调了他对瑞幸模式的信仰，然而通篇读下来，满纸就看到一句话：我是骗了你们，但现在我可不能认可我是骗子。

除了PingWest品玩此前多篇报道中提到过的陆正耀习用套路外，瑞幸咖啡和神州租车的员工们向PingWest品玩描绘出的他对公司焦点数据的执念，也让人难以信赖他对造假绝不知情。

据一名曾在神州系公司总裁办事情的员工示意：陆正耀对公司的财政等焦点数据异常熟悉，许多本应由相关岗位员工接手处置的要害数据的报表，陆正耀却经常直接自己搞定。“人们那时称钱治亚为’表姐’，由于她异常善于财政报表相关的事情，但钱治亚私下总说陆正耀是‘表叔’。那时以为陆正耀对许多数据张嘴就能说出来是对公司营业熟悉，现在瑞幸造假的事出来后，转头再看就发现有点其余意味了。”

此外，钱治亚与陆正耀的慎密捆绑关系，也让人很难信赖陆正耀是“坚信瑞幸商业模式和商业逻辑“的被蒙蔽的无邪创业家。

福建长大的陆正耀有着显著的家族人人长的色彩。一名靠近陆正耀的家族圈子的人向PingWest品玩透露，陆正耀的支属中，有人云云形容陆正耀：总喜欢以老大自居来疏导他人，但自己却老做飞蛾扑火的事情。

在最近《华尔街日报》基于瑞幸内部资料而曝光的瑞幸造假套路中，瑞幸通过向许多陆正耀关联公司出售代金券等方式，刷出虚高的营收。这些名不见经传的关联公司，主理人多为陆正耀的各路支属，他们就好像是陆正耀为自己编织的“亲戚手套”网络，辅助他的企业完成自我空转。

而据前述总裁办员工透露：钱治亚在从湖北来到北京加入神州，并一起快速进入神州高层的同时，伴随着的是她与陆正耀支属们越发亲切的关系。据透露，她经常为陆正耀在加拿大的亲戚办些私事，也被陆正耀约请加入家庭聚会。同时，钱治亚也被引荐进陆正耀的另一个以同砚关系为主的关系网络。钱治亚加入北大EMBA班，成为陆正耀、刘二海们的师妹。到开办瑞幸咖啡时，钱治亚已经发展为陆正耀非血缘关系的“亲戚手套”。

在瑞幸造假东窗事发后，陆正耀是否还能飞蛾扑火来珍爱他枝蔓绵延的家族产业，尚不得而知。但至少有一点可以确认的是，失事之后，他从来没有设计像个人人长一样，珍爱瑞幸或神州系宽大员工们的利益。

压榨

“瑞幸数千家门店仍在起劲坚持运营，数万员工仍在勤勤恳恳的事情，瑞幸的产物口碑很好也很有品牌韧性，至心恳请社会各界能够给予宽容和支持，我在此谢谢人人了！”

陆正耀的声明声泪俱下，但事实却是另一幅光景。

PingWest品玩走访的多名来自差别区域差别岗位的瑞幸员工示意，瑞幸正在通过颇多值得非议的手段压榨员工，甚至变相强制员工去职。

“简朴来说就是门店在削减同时上班人数，但人为没有变。”云南区域一家瑞幸咖啡门店的前伙计杨菲告诉PingWest品玩。

据杨菲透露，凭据瑞幸在五月中宣布的内部通知，瑞幸咖啡及小鹿茶门店最先执行“单人开早”制度，且对于部门日单量不佳的门店执行全天单人在店的模式。

王伟是一位大三学生，到6月前一直是小鹿茶的兼职伙计。他向PingWest品玩展示了瑞幸在员工群内宣布的内部通知。

“@所有人 在人力管控上，今日成都分公司集会，要求后续门店形成工时管控，1.凭据时段商品数，执行一人开早，一人闭店，现在商品数170以下的明天最先执行一人开早，待会我会逐一相同一人闭店模式预计执行时间，尽快完成磨合训练；2.其他商品数高的门店，也要完成一人开早，本周周内完成培训调整，详细时间今天内回馈我，我会逐一相同。谢谢！”

“一人开早”即一个人单独卖力门店的早班谋划。据领会，瑞幸旗下饮品门店此前常态会设置4个伙计。分早班，晚班和通班，早班要卖力逐日的开张准备。一样平常开在阛阓的门店会至少保持有两人同时在店。

新规不合理的地方在于，两人的设置削减一半，即意味着员工的事情量增添一倍。在早上、午饭点等单量活跃的时间段(早晚班的交接时间在下昼)会泛起忙不过来的情形。而出单速率又在员工的审核尺度内，会直接影响员工人为。

另一方面，瑞幸并没有响应提高员工的人为尺度。

据瑞幸咖啡员工透露，瑞幸咖啡及小鹿茶的人为放置相似，全职员工是低底薪+绩效的模式，绩效中包罗月总杯数、原材料报损率等角度的考量。客观上伙计在店时制作杯数增添，然则在店工时削减了，以是月总杯数上与原先相差不多。然则体验上在店时会异常疲劳，且更容易在制作中失足或超时，这反而影响绩效人为。

而兼职员工则遵照工时结算人为，且也会被放置单人在店甚至单人通班。以是对于兼职员工来说这个新规只是纯粹增添了事情量。

王伟给出了瑞幸修改门店在岗制度的确切时间——5月19日。同日，瑞幸官方公示了纳斯达克将会对瑞幸摘牌的决议。

而除了增添事情量以外，视频考核是另一计施压伙计的狠手。

视频考核自己是餐饮行业普遍存在的员工审核方式，即通过调取对员工在事情区域的视频监控来核查员工的事情显示。然则瑞幸门店的视频考核在做空事宜后变得越发严酷，抽查频率也比原来更高。

“我们一直以为这等同于变相强迫去职。”

王伟向PingWest品玩提供了克日更新的视频考核尺度：

“你想想，原本现在早班就一个人，然后那天群里通知，今天考核的重点是吧台有没有人，有没有玩手机、谈天之类的。原本门店同伴里90后00后就比较多，还划定禁绝谈天。我以为公司是在损坏一种空气。要求面临客人就微笑，其他时间就是没有情绪的做单机械。”

王伟稀奇指出其中“制作区至少有一位员工”的考核项是5月21日更新的，也就是瑞幸通告纳斯达克摘牌决议后的第三天出的。

由于瑞幸最近大量增添单人在店的情形，制作区“至少有一位员工”很大水平上意味着“不得脱离制作区”。

伙计若是被抽查到违反视频考核要求，会在门店群里被通报批评，累积到一定次数会被劝退。

有一人开早的新规在前，随后又提高了视频考核的严苛水平和抽查频率。瑞幸通过这种隐性的方式组合削减了员工的平均工时，也逼得部门员工去职。而在未去职的员工那头，瑞幸也找到了进一步扣除员工绩效的方式。

正在到来的裁员

孙可凡在瑞幸厦门总部卖力新店营建设计。他向PingWest品玩透露，瑞幸总部现在确有大规模裁员征象。他在瑞幸爆出丑闻后向主管上报进入裁员名单，但后续历程异常不顺。

“我看到瑞幸事情曝光后决议去职，在和向导商定好了的情形下，到了人事那儿又最先讨价还价，主要是赔偿金的事。”

“而且公司在确定我去职后，就强制把我在公司的办公用品和个人用品收走了，第二天刷卡已经进不去公司，进去了后发现自己的器械都没了。厥后逼着我签打了折扣的去职协议，而且签了后就连打折的赔偿也没有给足。这就侧面代表了公司的处置方式，异常强硬。”

孙可凡从2018年6月最先入职瑞幸。他示意，瑞幸内部管理异常杂乱，而且事情充斥着压榨和实现不了的大饼。

“我在瑞幸事情两年左右也许做了700家瑞幸新店的全套设计图纸。而且营业分配异常混，部门宝沃汽车直营店的店面设计也是瑞幸设计部门的同事在卖力（瑞幸与宝沃同属于神州系）。

“事情加班空气异常严重。劳动条约上写的事周一至周五上班，周六上班不给调休。现实是公司周六强制加班，而且周六请事假的话还必须提交周一的OA，而且扣一天的人为。”

不止云云，公司答应孙可凡2019年内的涨薪也没有实现，设计团队在效率逐月提高的同时绩效奖金却在递减甚至直接不发。而且2019年的年终奖也取消了。

“感受异常压制，像是打发要饭的。”

孙可凡也示意，“接下来线上运营团队和品牌公关不会被开，由于还要靠他们收割最后一波，然则所有花钱但不直接制造利润的部门估量要陆续开掉。厦门总部里许多员工都在争取进入裁员名单。”

开店照样关店

但内部风雨欲来的同时，瑞幸对外展示出的却似乎真的如陆正耀所说“门店在坚持运营”，甚至另有新店在陆续开店。

此前界面新闻曝出，瑞幸咖啡将在北京关闭80多家门店，规模近北京门店总数的五分之一。而瑞幸随后以“关停并转”回应，示意现在的关店征象在公司正常的门店优化决议内，并强调在关店的同时，新店也在陆续开张。

接受PingWest品玩走访的多位差别区域的瑞幸门店伙计示意：“关停并转”确有其事。但扩张速率已经在大幅减缓。

据云南区域瑞幸咖啡门店的前伙计杨菲先容，现在昆明区域的瑞幸咖啡门店基本都还在正常运营。反而由于做空丑闻带来的“瑞幸热”，近几月当地门店单数同比甚至增长了20%左右。

在新店扩张方面，瑞幸咖啡原本设计2020年在云南某地新开100家直营店，但受疫情和做空事宜影响下调到60家。而现在瑞幸咖啡在当地有8个新店已经进入在建设计。

北京一位正在去职流程内的小鹿茶店长赵亮向PingWest品玩透露，北京区域小鹿茶已经部门最先闭店。“公司以邮件形式通知门店闭店。对外说是房租到期和门店优化，实在就是公司要关了。”

PingWest品玩作者5月26日去了赵亮提到的一家接到通知当日关门的小鹿茶门店。店里装备已经最先打包。店长透露关店是由于与四周几家门店局限重叠，而且会在另一个地方开设新店，地址还未确定。但这家小鹿茶老板提到，闭店的邮件通知是5月25日（前一天）才收到的。

杨菲透露，他所在城市的小鹿茶门店情形相似，同样在部门关店。但这部门与小鹿茶品牌自身谋划不善有关。

这种看似还未大规模发作关店危急的征象背后，是瑞幸的接盘算计。

孙可凡并不惊讶现在连续传出瑞幸新店开张的新闻。他向PingWest品玩示意，瑞幸现在还在继续开新店是由于施工单位需要推行完已经签下的施工条约和租赁条约。

“门店属于固定资产，若是有人接盘实体门店，固定资产是根据已经完整开业的门店数目来盘算的。”

无独有偶，剖析人士以为瑞幸在接到退市通知后申请听证会，包罗陆正耀旗下公司在香港申请禁制令起诉瑞信，诸多行为都有拖延战术的意味。大股东可能是在争取时间自保，其中也不清扫陆正耀正在努力寻找瑞幸咖啡接盘者的可能。

而对于克日开业的一些门店，PingWest品玩领会到其开业设计基本都是在年前就确定下了的。一些原本应年头开业的瑞幸门店由于疫情缘故原由推迟到了四五月份。从这个角度，疫情在一定水平上甚至变成了瑞幸的遮羞布。原本应该在2、3月发生的开店潮正与做空丑闻重叠，反而制造出一幅瑞幸逆势而上的正面形象。

此外，PingWest品玩还询问了一些茶饮连锁加盟商，均示意瑞幸咖啡及小鹿茶的加盟营业在丑闻爆出后已经暂停，恢复日期未知。

在PingWest品玩走访的瑞幸员工眼里，体面上还“元气满满”的瑞幸咖啡，里子已经无可救药地最先崩坏。他们被迫陪着陆正耀演戏，但这场戏终究要竣事，瑞幸所谓自力委员会的内部观察最终效果将会在不久后宣布，到时候陆正耀们的了局将会加倍清晰。也许陆正耀们此时已经在为竣事做准备，但瑞幸的员工们却至今对自己的未来毫无头绪，也无能为力。

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